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1、有可能是路由器，光猫的问题。
1-1、如果使用的使用wifi：
（手机上可以正常链接这个wifi，不代表没有问题）
请在手机上关闭wifi，使用数据流量，然后打开热点。
电脑连接手机数据流量的热点，看下是否正常？
1-2、如果使用的是网线：
请把电脑拿到其他网线的网络环境下进行测试。例如公司学校朋友家等。
或者把其他可以插网线的设备，插入当前电脑上这个网线。（不是链接同一个路由器，一定要把电脑上的网线拔下来插入其他设备上进行测试）
2、可能是系统上其他软件的干扰。
2-1、若是有使用代理，游戏加速器，外接网卡，虚拟网卡，usb网络共享，网络监控类软件等，都卸载（拔掉）。
然后打开设备管理器，展开网络适配器，若是有任何非Microsoft的虚拟网卡，找到这是什么应用的，卸载该应用，然后鼠标右击这个虚拟网卡，卸载，同时勾选删除驱动。
（不确定的，截图我看下这个界面）。
2-2、若是有安装非Microsoft的安全软件、电脑管家，都卸载一下。
重启电脑，看下是否恢复正常。
3、可能是网卡的问题。
请参考以下链接，到你电脑品牌的官网下载网卡驱动，手动安装一遍，不是检测驱动，需要下载后安装一遍，包括有线网，无线网，蓝牙3个驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
4、系统上的问题：
4-1、若是有任何系统更新，请先完成更新。
4-2、 建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，
【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。
5、网卡坏了。
请打开设备管理器，禁用内置的网卡，使用一个usb的网卡，看下是否恢复正常。
以便判断是否内置网卡的问题。
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